Den Kund*innen die Möglichkeit zu geben direkt mit den Mitarbeitenden der HST in den Austausch zu gehen, ist das Ziel des HST-Dialogs, der zwei Mal im Jahr stattfindet. Am Dienstag, 20. Mai 2025, kamen rund 50 Gäste in die Volme-Galerie, um sich über den ÖPNV in Hagen zu unterhalten und Anregungen sowie Wünsche mitzuteilen. Themen waren an diesem Abend darüber hinaus der neue Fahrplan ab 15. Juni 2025 und der aktuelle Stand der Haltestellenmodernisierung. Bei Interesse unterstützten die HST-Mitarbeitenden außerdem bei der Installation der HST App, um künftig den eezy.nrw-Tarif nutzen zu können – der Alternative zur weggefallenen Kurzstrecke.
Für mich, in meiner neuen Rolle als Betriebsleiter, war dieser HST-Dialog besonders spannend. Ich freue mich schon auf den nächsten Austausch, der für den Winter geplant ist.